Kunder inkommer med sin mätarställning till oss via telefon,  brev (självavläsningskort), mail eller hemsida. När vi har fått in en mätarställning ska denna registreras i EDP på anläggningen.   

• Sök upp anläggningen i EDP baserat på de uppgifter kund har gett dig (t.ex. mätarnummer, kundnummer osv).

• Gå in på fliken ”Tjänst”
  
  
  

• Gå sedan in under ytterligare flik ”Avläsningar” för att få en översikt över avläsningshistoriken. 

• Till höger i tjänstbilden väljer du ”Reg. avläsning”

• Fyll i markerade fält:
  - Datum för avläsningen
  - Mätarställning vid fältet ”avläsning”
  - Vid anmärkning skriver du var infon kommer ifrån, t.ex. telefon, Lime 180xxx.

• nedan ruta kommer du nu se vad årsförbrukningen kommer ligga på
• Fyll i Limeärendenummer under anmärkning och tryck spara

• Om årsförbrukningen skiljer mycket upp/ned kommer du få fram en varningsruta om detta, här kan du välja att godkänna avläsningen ändå eller att kanske avvakta med registreringen och istället kontakta kund för att se så avläsningen verkligen stämmer. 

• Tillbaka på bilden ”avläsningar” kan du lätt se huruvida årsförbrukningen har gått upp eller ned från föregående avläsning. 

• Som i exemplet ovan kan man informera kunden om att förbrukningen har gått upp en del från föregående avläsning. Är det en markant högre/lägre bör man fråga om orsak och skriva en notering nere i bild på varför förbrukningen har ändrats. I detta fall kan man även säga att det har förbrukats 12 kbm sedan föregående avläsning.