Registrera Autogiro på kund i EDP
Uppdaterad
Steg 1
Autogiro som kommer in via brev ska scannas in till kundservice@nsva.se då kommer det in som ett ärende i Lime. Ändra inkommit via till ”brev” i Lime, om det kommit in via posten.
- Skapa ett ärende i Lime som du taggar som autogiro.
Steg 2
- Gå in på kunden i EDP
- Kontrollera så att den person som ansöker om autogiro står under ”Kontaktuppgifter 1”.
- Gå in på fliken Betalningsuppgifter under flik Kund
- I rutan Autogiro fyller du i uppgifterna enligt den inkomna anmälan. Totalt är det 5 st rutor som ska fyllas i:
- Medgivandeblankett utskriven- Denna fylls antingen i när blanketten skickas ut alternativt dagens datum om den tidigare inte blivit ifylld.
- Medgivandeblankett åter-Dagens datum
- Clearingnummer- Enligt kunds anmälan (vid kontonummer i Swedbank där clearingnumret har 5 siffror, fyller du endast i de fyra första, t.ex. 8214-9, då skriver du endast 8214).
- Kontonummer-Enligt kunds anmälan
- Betalsätt- Ändra till AGB
- Tryck på spargrisen.
OBS! Vid fråga ”Vill du uppdatera kundens obetalda fakturor…?”, tryck Nej.
Steg3
- Scanna in anmälan och lägg in i EDP under Dokument på kunden.
Steg 4
- Sortera in anmälan i pärmen enligt kommun och efternamn i det brandsäkra skåpet inne på kundservice.